Livraisons et retours

Conditions de livraison :

Bpost

Vous recevrez votre commande par Bpost chez vous ou au travail dans les 24 à 72 heures*. Si vous êtes absent lors du passage de Bpost , vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres. Dès le lendemain, vous pouvez aller retirer votre colis dans un point poste ou à la poste. Vous pouvez aussi demander un second passage.

Pour les envois en Belgique, les frais de port sont gratuits dès 49 € d’achat. En dessous de 49€ , il y aura 6€ de frais de port à payer.

Pour les envois en France, les frais de port sont de 15€.

Les délais de livraison mentionnés sont toujours indicatifs. Arthur et Zoé ne peut être tenu pour responsable des éventuels manquements de de la Poste.

Enlèvement au Magasin Arthur et Zoé à Dottignies.

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir enlever vos achats directement au magasin, situé Rue de France 34 à 7711 Dottignies.

Dès que nous aurons reçu votre paiement, nous vous enverrons un émail de confirmation mentionnant le jour à partir duquel votre colis sera prêt.

Retour de marchandise :

Votre commande ne vous convient pas, votre article est trop petit, trop grand, … Arthur et Zoé vous propose d’échanger vos articles. Vous nous renvoyez l’article qui ne convient pas selon les conditions de renvoi suivantes :

• Le client a le droit de solliciter l’échange de l’article et/ou de tout accessoire dans un délai de 14 jours ouvrables suivants la date d’envoi du colis.
• Le(s) article(s) sera(ont) obligatoirement en parfait état et remis dans leur emballage d’origine.
• Ils seront emballés soigneusement afin d’éviter toute détérioration durant le renvoi.
• En cas d’échange, les frais de renvoi sont à charge du client.
• Arthur et Zoé se réserve le droit de refuser un échange s’il ne répondait pas aux conditions émises ci-dessus, notamment si l’emballage a manifestement été endommagé par le client.